Vos questions, nos réponses.

Carrosserie Selles prend en charge jusqu'à 100 % de votre franchise, c'est-à-dire la somme que votre contrat d'assurance vous aurait laissée à votre charge. En pratique, si votre franchise est de 300 €, vous ne les payez pas : nous les absorbons dans le cadre d'un accord commercial, sans surcoût ni condition cachée. Ce différenciant s'applique sur les sinistres pris en charge par votre assurance tous risques, pour toutes marques de véhicules.

Vous êtes éligible si votre véhicule est assuré en formule tous risques et que le sinistre est déclaré à votre assureur. Il n'y a pas de plafond de modèle ni de marque. Lors du diagnostic gratuit (30 min, sans engagement), Sylvain Selles confirme l'éligibilité après lecture de votre contrat. Si votre franchise dépasse un certain montant, nous vous l'indiquons clairement avant tout début de travaux.

Non. Carrosserie Selles gère la facturation directement avec votre assureur : vous n'avancez aucune somme, ni pour la main-d'œuvre, ni pour les pièces, ni pour la peinture. Le règlement passe de l'assurance à l'atelier, sans que vous ayez à jouer les intermédiaires. Cette organisation est possible parce que nous travaillons avec toutes les compagnies d'assurance présentes sur le marché français.

Oui. Carrosserie Selles met un véhicule de remplacement à votre disposition dès le dépôt de votre voiture et jusqu'à sa restitution, sans frais supplémentaires. Ce prêt s'applique indépendamment de votre propre contrat d'assurance (certains contrats prévoient un véhicule de remplacement, mais vous n'êtes pas obligé de l'activer pour en bénéficier chez nous). Prévenez-nous au moment de la prise de rendez-vous si vous en avez besoin.

Carrosserie Selles vient chercher votre véhicule, et vous le restitue, à votre domicile ou sur votre lieu de travail dans un rayon de 15 km autour de l'atelier, situé 18 avenue Raymond Comboul à Nice. Ce service s'adresse aux véhicules en état de rouler ; l'atelier ne dispose pas de service de dépannage pour un véhicule immobilisé. Le rayon de 15 km couvre l'ensemble de Nice et une grande partie des communes limitrophes. Au-delà, contactez-nous directement : selon les contraintes de planning, nous trouvons souvent une solution.

C'est une réalité documentée. Vincent Selles a appris le métier à Alger dans les années 1960. Son fils Gérard a fondé l'atelier niçois en 1991 après avoir dirigé la carrosserie de la rade à Villefranche-sur-Mer, où il s'est spécialisé dans les véhicules de collection. Sylvain Selles, son fils, a repris la direction en 2018. Trente-quatre ans d'atelier au même endroit, trois générations formées au même exigence de finition.

« Mon grand-père a appris le métier à Alger dans les années 60, mon père a fondé l'atelier à Nice en 1991, et moi j'ai réussi à développer l'activité familiale sur ces dernières années. Ce n'est pas un boulot, c'est une transmission. »

Appelez d'abord votre assureur pour déclarer le sinistre et obtenir un numéro de dossier. Ensuite, contactez Carrosserie Selles au 04 93 81 98 54 pour fixer un diagnostic gratuit. Nous prenons en charge l'ensemble des échanges avec votre assurance : devis, accord de prise en charge, suivi de dossier. Si votre véhicule est en état de rouler, nous pouvons venir le chercher à votre domicile et vous le ramener une fois réparé, dans un rayon de 15 km autour de Nice.

« Selon l'article L.211-9 du Code des assurances, l'assureur a 3 mois pour formuler une offre d'indemnisation à compter de la demande de la victime. »

Non. Vous avez le libre choix de votre réparateur, quelle que soit votre compagnie d'assurance. Votre assureur peut recommander un réseau agréé, mais cette recommandation n'est pas une obligation légale.

« Le service-public.fr rappelle que le choix du réparateur est libre pour l'assuré, qui n'a aucune obligation de passer par un réparateur agréé. »

Carrosserie Selles travaille avec toutes les compagnies et gère le dossier en direct, qu'elle soit ou non dans le réseau de votre assureur.

Le délai dépend de l'étendue des dégâts et de la disponibilité des pièces. Pour un choc courant (aile, pare-choc, portière), comptez en général 3 à 5 jours ouvrés après accord de l'assurance. Les sinistres plus complexes (structure, remplacement de vitres, peinture totale) peuvent prendre 7 à 10 jours. Nous vous communiquons un délai précis lors du diagnostic et vous prévenons si une commande de pièce crée un délai supplémentaire.

Carrosserie Selles relance l'assureur directement. Nous avons l'habitude des délais d'instruction et nous assurons le suivi de dossier sans que vous ayez à intervenir. Pendant cette période, si vous avez besoin d'un véhicule de prêt, nous le mettons à disposition dès le dépôt de votre véhicule, avant même l'accord formel de l'assurance, sous réserve de disponibilité.

Un rendez-vous est recommandé pour garantir qu'un technicien est disponible pour votre diagnostic. Vous pouvez réserver en ligne en 2 minutes sur sellescarrosserie-nice.com (diagnostic gratuit, 30 min) ou appeler le 04 93 81 98 54. L'atelier est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, et le samedi sur rendez-vous.

Oui. La réfection de véhicules de collection est une spécialité historique de l'atelier, héritée de Gérard Selles qui s'y est formé à la carrosserie de la rade de Villefranche-sur-Mer. Sylvain Selles continue cette activité sur demande. Si vous avez un véhicule ancien à restaurer, contactez directement l'atelier pour un rendez-vous d'évaluation : chaque projet de collection est traité sur devis personnalisé.

L'atelier est situé à Nice, mais Carrosserie Selles couvre commercialement toute la zone de Cannes à Menton. La récupération à domicile s'effectue dans un rayon de 15 km autour de Nice. Pour les clients plus éloignés, le dépôt à l'atelier reste la solution habituelle ; nous gérons ensuite l'ensemble du dossier assurance à distance, sans que vous ayez à vous déplacer plusieurs fois. --- *Mis à jour le 19/05/2026.*